经典语录
对于一些非原则*的问题，没有必要斤斤计较，而对于原则*的问题，需要批评，也可以采取更加委婉的方式。道路不只一条，方法也不会只有一个，做人、说话是可以选择的。你想要达成好的沟通效果，带来良好的社会关系，就有必要动动脑筋，好好想一想，该怎么去表达会更好？
我们必须正视事实：工作与生活中，那些语言表达能力强的人，往往令人愉快，获得很好的人缘，与同事相处融洽，深受领导赏识，因而获得升迁机会。而那些语言表达能力有所欠缺的人，则往往默默无闻，被人无视，甚至有时还会因为不会说话而得罪人，影响人际关系，结果事事不顺。 毫无疑问，语言表达能力的强弱，就是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的先知与智者苏格拉底先生说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”
人际关系学家戴尔·卡耐基先生说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”美国人类行为科学研究者汤姆森也说：“发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。” 事实上，良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。根据科学家研究发现，那些*格开朗、爱说话的人，对生活的满意度远远高于那些不善说话的人。 既然语言表达能力如此重要，那么，究竟怎样才能拥有它呢？实际上，大多数人都拥有语言表达能力，之所以没有展示出无穷的威力，只是因为不懂如何使用它。也就是说，绝大多数人的表达能力不差，只是不懂运用罢了。
人会出于一种需要，希望别人注意到自己，不喜欢被别人忽略，这是人*的弱点而绝大多数人不仅喜欢别人的关注，甚至还会错误地以为自己与众不同、胜人一筹，也因此，他们沾沾自喜、骄傲自满，直到最后发现自己与常人无异，情绪立马跌入谷底，自己也已备受质疑
