经典语录
使命感没有终点，也永远无法到达终点。
那些从顾客的角度来看并无意义的事、给顾客带来不便的事，行业里、公司里的人或是从事某项事业的人却把它称为“常识”。这样做的结果是，很多对顾客来说很重要的事我们却没能做到。
必须将公司的使命和成果相结合，这才是经营的原则。经营者既不是慈善家，也不是评论家。既然是做生意，如果赚不到钱，就不能算是一个合格的经营者。赚钱很重要，但这并不是在说“只要赚钱就行”。
那就是作为上司必须要有这样的思想准备：工作虽然交由部下去做，但是最终承担全部责任的却是上司。
因质疑常识，不受常识束缚而获得成功的著名革新案例当属7-11便利店的“夏季关东煮”和“冬季*激凌”。
如果我们只追求结果而不反思自身的问题，就会变得连沾了天气的光都会沾沾自喜。那样的话，我们距离顾客抛弃我们的那一天也就不远了。
经营者，一言以蔽之，就是“取得成果的人”。成果，是“承诺的事情”。承诺，又有区分，定量*质的业绩、数字这些，定*层面的“真正优秀服装，创造前所未有崭新价值的服装，让世界上所有人能够享受身着称心得体、优质服装的喜悦、幸福和满足”。
对许多事情进行思考，与许多人交流，反复摸索实践，并认真地进行自问自答。这个过程非常重要。拥有良好直觉、出*创意的人都经历过这个过程。
我认为经营者要想实现社*期待的成功，必须具备四种能力：“变革的能力”、“赚钱的能力”、“建设团队的能力”和“追求理想的能力”。
兑现承诺、取得成果，才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任，公司才能生存和发展”。要思考自己在社会中存在的意义是什么，自己的使命是什么，最初公司成立的目的是什么，对社会有什么贡献？
