问题详情：
不少消费者在购买知识付费产品后发生纠纷，却往往面临着*难题。比如，一些网友抱怨，购买的网课很“水”，但无法退费。解决上述问题需要( )
A．人们强化知识产权意识，自觉付费使用
B．网络平台健全沟通机制，尊重用户权益
C．丰富知识付费产品内容，便于用户选择
D．普及大众网络*作技术，方便沟通交流
【回答】
B
【详解】
本题考查学生对遵守网络规则的认识。问题出现的原因并不在消费者身上，A错误。由题文中的描述可知，网络消费者在购买知识付费产品后发生纠纷，要解决这一问题，网络平台须健全沟通机制，尊重用户权益，遵守网络规则，国家各相关部门要依法行政，严惩违法行为，所以B项观点正确。该问题是因为质量不好而非选择太少，C错误。问题的出现并不是因为技术问题，D错误。故本题正确*选B。
知识点：遵守网络规则
题型：选择题
