问题详情：
8．下列情境中，售货员的回答最得体的一项是（ ）
某顾客到商场买拎包，她看不出自己选中的拎包是否用真皮制成，她听说过一种检验是否真皮的做法，就是用指*划包包，真皮是划不破的。她向售货员提出自己要求。面对这过分的要求，售货员微笑地说：“ ”
A．不行！商场里有明文规定，顾客不管有意或无意损坏商品，一律照价赔偿。
B．真对不起，我们没听说过这种方法，万一你的方法是错的，那你就得不偿失了。
C．开玩笑吧，这是哪门子方法？我从没听说过。难道你不觉得自己的想法很荒唐吗？
D．可以呀！不过要是损坏了包包，你必须照价卖下它，因为商场不会认同你的做法。
【回答】
B
【解析】
试题分析：本题考查语句的得体、准确。A语气过于强硬；C带有嘲讽意味；D语气过于生硬，不够尊重客人。
考点：语言表达简明、连贯、得体、准确、鲜明、生动。能力层级为表达运用E。
知识点：语言的简明连贯得体
题型：选择题
