问题详情:
阿里巴巴集团宣布,2014年双十一促销的支付宝总销售额达到571亿元,同比增59%。在网购成倍增长的前提下,*快递业也得到飞速发展。与此同时,快递企业面临着“物流运输成本过高”“低价竞争”等困境,存在“快件爆仓”“*分拣”等问题。要解决上述问题,企业必须( )
①加强市场监管,推动物流业健康发展
②完善市场规则,整顿和规范市场经济秩序
③承担社会责任,提高职工的道德水准
④改善服务质量,提升信誉并创立快递品牌
A. ①② B. ③④ C. ①③ D. ②④
【回答】
B
【解析】题肢①②,不符合题意,因为上述题目要求的主体四企业,而加强市场监管,推动物流业健康发展、完善市场规则,整顿和规范市场经济秩序的主体是*,故排除;题肢③④是企业应对材料中问题应该采取的措施,故本题*选B。
【考点定位】树立良好的形象和信誉
【名师点睛】企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象,以及所受到的评价和认同;企业的信誉和形象集中体现在商品和服务的质量上,树立良好信誉和形象需要提高商品和服务的质量;广告宣传有利于扩大商品的知名度,树立良好信誉和形象需要加强宣传促销工作;诚实守信是现代市场经济正常运行必不可少的条件。
知识点:生产 劳动与经营 企业与劳动者
题型:选择题