问题详情：
“奔向世园” 2019 *世园会志愿者服务旨在更好的完成*世园会的具体工作，切实履行服务国家的历史使命。 作为世园会的志愿者，应该具备的文明素养是
①使用文明语言，这不仅关系到个人素质还关系到国家形象
②尽可能了解不同国家、 民族的风俗，做到尊重、 包容
③能够站在他人的立场考虑问题， 不顾自身感受
④对待没有礼貌的游客， 可以以牙还牙
A．③④ B．②③ C．①② D．①④
【回答】
C
【解析】
本题考查志愿者应该具备的素质。作为*世园会的志愿者要具备这样的文明素养，①是正确的，要使用文明语言，态度更要友好。②是正确的，尽可能了解不同国家、 民族的风俗，做到尊重、 包容。③是错误的，能够站在他人的立场考虑问题，但不顾自身感受是不合理的，排除。④是错误的，对待没有礼貌的游客， 要耐心说服而不是以牙还牙。①②是正确的，故本题选C。
知识点：基本的交往礼仪与技能
题型：选择题
