欢迎来到中文知识站!
>
(自动呼叫分配)作为呼叫中心的组成部分,实现了坐席路由功能。
传统的呼叫中心,由一个较大的电话系统和自动呼叫分配(ACD)系统组成,并包括一定数量的用于提供服务的座席人员。
图文推荐
相关文章