通过尽早发现不满意的客户,减少客户流失:电信行业的公司已经为防止客户流失建立了详细的预测分析模型。
通过在客户流失模型中包含这种信息,公司可以在出现客户不满的最初迹象时及时采取措施。
KP声明它的客户流失率远低于它的对手,进而它可以进行持久投资。
下桥旧机动车交易中心的谢晓峰认为,主要是因为东莞二手车商增多和客户流失。
银行业正在遭受更高的客户流失率,调查也揭示了在客户要求的服务和目前银行能满足他们的需求的能力有明显的下降。
本次研究采用内部访谈和调查问卷分析相结合的方法,对sz移动公司客户流失现状进行了专项调查。