問題詳情：
“奔向世園” 2019 *世園會志願者服務旨在更好的完成*世園會的具體工作，切實履行服務國家的歷史使命。 作爲世園會的志願者，應該具備的文明素養是
①使用文明語言，這不僅關係到個人素質還關係到國家形象
②儘可能瞭解不同國家、 民族的風俗，做到尊重、 包容
③能夠站在他人的立場考慮問題， 不顧自身感受
④對待沒有禮貌的遊客， 可以以牙還牙
A．③④ B．②③ C．①② D．①④
【回答】
C
【解析】
本題考查志願者應該具備的素質。作爲*世園會的志願者要具備這樣的文明素養，①是正確的，要使用文明語言，態度更要友好。②是正確的，儘可能瞭解不同國家、 民族的風俗，做到尊重、 包容。③是錯誤的，能夠站在他人的立場考慮問題，但不顧自身感受是不合理的，排除。④是錯誤的，對待沒有禮貌的遊客， 要耐心說服而不是以牙還牙。①②是正確的，故本題選C。
知識點：基本的交往禮儀與技能
題型：選擇題
