問題詳情:
明確消費權利 維護自身權益
“鍋王”胡師傅涉嫌虛假宣傳被曝光:被吹噓用宇航飛船的外表材料錳鈦合金做成的“無煙”鍋,竟然只是鋁合金做的一種很普通的鍋,賣價竟高達599元。類似的不實廣告,讓很多消費者上受上騙,權益受損。
(1)“鍋王”胡師傅之類的廣告侵犯了消費者哪些權利?(至少二點)
(2)當消費者的合法權益受到侵害時,應該怎麼辦?(至少三點)
【回答】
(1)知悉真情權、公平交易權
(2)主動與商家交涉,請求賠償;如果問題得不到解決,可請求消費者協會出面調解;如果問題*質比較惡劣,損失較大,可以考慮提起侵權訴訟的方式解決問題。
知識點:權利和義務的一致*
題型:簡答題