客户服務中心系統應該是一種基於CTI技術的新綜合信息服務系統。
事實是it服務和it服務外包在迅猛地發展，即使電信行業也開始向“綜合信息服務提供商”轉型。
因此提出了構建社區綜合信息服務平台這一解決方案。
*電信為了迅速適應這一變化，提出了向世界級綜合信息服務提供商轉變的戰略轉型。
西安電信戰略轉型的目標是從傳統的基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型。
綜合信息服務平台以制度平台、技術平台、數據平台、網絡平台作為其基本的構成。
六是具有數據廣播功能，可以免費收看新聞資訊以及涉農的氣象、科技、農貿綜合信息服務。
本文描述了基於衞星定位的位置信息，以地面通訊網絡為通信通道，以消息交換為實現手段的綜合信息服務平台（IISPR）的設計和建設。
對於“綜合信息服務費”的收取,工作人員解釋道,這一項費用是用户自己定製的費用,比如*鈴、來電顯示、互聯星空業務等,電信方不會私自收取。
