经典语录
一个人想走什么样的路,受个人价值观的影响,只有先提高本身的素质,才能在以后的职业素养中快速地脱颖而出。
有一位经济学家曾经说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌*苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位顾客。
优质服务就是这样,认真地做好每一项工作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,有礼、有节、有度、规范、快速、准确,让顾客感到*、友爱和温馨。
人都有一种天生的惰*,服务就是让人用简单的方式,就能获得需要的结果。
优质服务不是一句口号,而是服务者自身的一种价值观念。