问题详情:
每年的3月15日是“*消费者权益日”。为了让同学了解“3.15”,学校学生会举办了“3.15进校园”的宣传周活动。作为参与者,请你完成下列任务。
下面两则材料是从某网站的“3.15专题”中提取的,请你概括出它们的主要信息。(2分)
材料一 消费者*现状调查统计表
*的态度或形式 | 自认倒霉 | 私了 | 求助消协或运用法律手段 | 其他 |
投票人数 | 30981 | 9857 | 7575 | 146 |
所占比例 | 63.8% | 20.3% | 15.6% | 0.3% |
材料二
消费者不是不想维护自己的权益,而是迫于无奈。试问,为了一件价值很小的商品,数十次往返于商家和质量鉴定等部门之间,这样的*谁愿意?为了*,让消费者不得不先垫付数千元的质量鉴定费,这样的*谁能不犹豫?而且,在*过程中,消费者还面临取*难、投诉难、查处难、诉讼难、赔偿难等诸多问题。可以说,几乎有多少消费者认为*成本太高,就有多少消费者在权益受侵害时选择沉默。
主要信息:
、请你根据下面的材料推断:2010年消费者权益日主题是“ ”。(2分)
2008年消费者权益日主题是 “消费与责任”,2009年消费者权益日主题是“消费与发展”。2010年,消协是这样阐述本年度消费者权益日主题含义的:消费*工作要紧密围绕拉动消费,重点做好*服务工作。通过广泛宣传,促使全社会共同关注扩大消费与服务消费的关系,强调*执法部门要依法为消费者服务,为经济发展服务,为社会*服务,由此营造良好的消费环境,加强对消费者权益的保护,促进社会发展。
保护消费者权益,不仅仅是*的事情,消费者自身也要积极行动起来。请你分析下面的材料,概括说出消费者*行动的意义。(要求用“既……又……”的句式表达)(4分)
2005年,郝劲松因火车销售货品不开*,在4个月内连续3次把“铁老大”告上法庭,并最终由*铁路法院判决郝劲松胜诉,郝劲松通过实际行动维护了自身权益,又迫使铁道部向全国各铁路局发出《关于在铁路站车向旅客供餐及销售商品必须开具*的通知》,结束了*火车不开*的历史。
【回答】
要点:①因为*成本太高,②所以大多数消费者在权益受到侵害时放弃了法律*手段,选择了“自认倒霉”(选择沉默)。【评分标准:本小题2分。每个要点1分。】
消费与服务 【评分标准:本小题2分。“消费”“服务”各占1分。】
要点:①消费者*行动既保护了自身权益,②又维护了其他消费者的权益。
【评分标准:本小题4分。每个要点2分。第二个要点若答成“结束了*火车不开*的历史”扣1分。若没有用“既……又……”的句式扣1分。】
知识点:综合*学习
题型:语言表达