问题详情:
明确消费权利 维护自身权益
“锅王”胡师傅涉嫌虚假宣传被曝光:被吹嘘用宇航飞船的外表材料锰钛合金做成的“无烟”锅,竟然只是铝合金做的一种很普通的锅,卖价竟高达599元。类似的不实广告,让很多消费者上受上骗,权益受损。
(1)“锅王”胡师傅之类的广告侵犯了消费者哪些权利?(至少二点)
(2)当消费者的合法权益受到侵害时,应该怎么办?(至少三点)
【回答】
(1)知悉真情权、公平交易权
(2)主动与商家交涉,请求赔偿;如果问题得不到解决,可请求消费者协会出面调解;如果问题*质比较恶劣,损失较大,可以考虑提起侵权诉讼的方式解决问题。
知识点:权利和义务的一致*
题型:简答题