经典语录
肤浅的人相信运气，坚强的人相信因果。
意识思维是你头脑中的“理*”部分 [职场应用] 1、关注员工语言的不同表达方式 我不能做好这件事情--消极 我暂时没有学会做这件事情--积极 2、元程序（深层过滤机制） 方向过滤。人们的动机可以是“朝向”自己想要的东西或“逃离”自己不想要的东西，或者在特定范围内萌生特定的动机。例如：企业对kpi指标达成好的员工给予金钱奖励、荣誉表彰，而对达成差的员工进行降薪处罚、通报批评。前者是鼓励员工“朝向”，后者是*告员工“逃离”。 3、态度和经验
如果我们太相信某事是真的，我们往往会过滤掉（即删减、扭曲或类推）反驳信息，让其符合我们的信念。
• 没有失败，只有回馈。 从暂时没有成功的事实反馈中吸取教训，强化积极的部分，继续向前推进。 • 在沟通中要善于变通。 如果你做的事情不起作用，那就有必要在某些方面调整自己的方式了。 • 我们都要学会掌控自己的思想，乃至结果。 比如重大事情前的神经紧张，是可以通过训练改变思维方式，从而影响结果的。
1. 知道自己想要什么 2.接受反馈 3.要灵活，学会变通。 4.建立和维持良好的人际关系 5.保持积极的心态 6.采取行动
• 尊重他人的观点。 如果你能*你尊重他们的观点，那就更容易影响他们。 • 沟通的意义和结果取决于对方的回应。 对方的回应是基于对方对事情的理解，因此为了沟通目标的达成要学习做个善于变通的沟通者 • 我们对情境的解释，而不是情境本身。 个人对情境的理解都夹杂个人的判断和情感
坚信某些事情很重要。信念对销售人员非常重要，因为他首先要相信自己要卖的产品天下无敌，一定能卖出去，然后才有动力推销给别人。
如果某些东西对你重要或让你喜欢，你会不由自主地关注这些东西，并删减其他信息。例如：一个销售人员看到一件奢侈品时，最先关注的是价格而不是物品本身。一个化学*的人在吃鸳鸯锅时，会关注到红油锅更快冒泡滚起来，并很自然地想到是因为油的沸点比较低。
• 人们拥有自己所需改变的全部潜力。 这是成长型的思维方式， • 人们在每一刻做出自己认为的最佳选择，并竭尽全力去实现。 • 模拟卓越可以提高业绩 标杆学习（也就是，将过程和结果与类似的组织或过程进行比较）是提高业绩的常见方法拟卓越可以提高业绩。
